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JE N'AI PAS RECU MA COMMANDE.

Le site de suivi COLISSIMO m'indique que mon colis a été livré mais je ne l'ai pas reçu.

Que faire?
1 - Contactez dans les plus brefs délais l'équipe de eshopby3collection à l'adresse: contact@eshopby3collection.com ou au 05 56 82 20 05 du mardi au dimanche de 10h à 12h30 et de 15h à 19h00.
2 - nous demanderons l'ouverture d'une enquête auprès du transporteur COLISSIMO LA POSTE afin d'établir le parcours de votre colis et récupérer la preuve de livraison. Comptez sur un délai de réponse du transporteur COLISSIMO d'environ 20 (vingt) à 30 (trente) jours avant d'obtenir leur conclusion à cette enquête.
3 - Nous vous invitons pendant ce temps à nous transmettre une attestation sur l'honneur datée et signée ainsi qu'une photocopie de votre pièce d'identité à l'adresse suivante: 
COLLECTION 33 - SAV eshopby3collection
27 avenue du général de Gaulle
33510 Andernos les Bains.
En possession de ces éléments nous serons en mesure de donner solution au litige relatif à la livraison.