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JE VIENS DE VALIDER MA COMMANDE ET JE M'APERCOIS QUE JE ME SUIS TROMPE.

Je me suis trompé. Comment procéder?

 Afin d'éviter dépenses et travail inutiles nous voulons rester réactifs et vous permettre de corriger en deux temps trois mouvements une petites erreur d'inattention.

Voici la procédure d'urgence à suivre:

Vous vous rendez compte que vous vous êtes trompé sur le produit ou la quantité commandée, contactez en urgence notre service clientèle au 05 56 82 20 05 ou à l'adresse contact@eshopby3collection.com ou en cliquant ICI en précisant bien vos coordonnées complétes, le numéro de la commande ainsi que les références et tailles concernées par la modification/annulation de commande. 

1 - Si votre commande n'a pas encore été expédiée nous annulerons votre commande ou nous la corrigerons selon vos recommandations et il sera procédé à un remboursement ou à un échange selon les cas.

2 - S'il ne nous est pas possible d'annuler votre commande parce qu'elle a quitté nos locaux nous vous indiquerons la procédure à suivre pour retourner les produits non désirés lorsque vous nous confirmerez votre intention de procéder à l'échange / annulation et que vous aurez reçu le colis.